Cambios y
devoluciones
TU DERECHO
Tenés 10 días para arrepentirte.
Si comprás online, contás con 10 días corridos desde que recibís el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Es un derecho que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y lo respetamos siempre.
La prenda tiene que estar sin usar, en el mismo estado en que la recibiste y con la etiqueta puesta. El reintegro se hace en dinero, por el mismo medio con el que pagaste, y los gastos de la devolución corren por nuestra cuenta.
También podés iniciar la gestión desde el Botón de arrepentimiento que está en el pie de la tienda.
CAMBIOS
Si no te queda o no te convence, lo cambiamos.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días de recibido el pedido. Podés hacerlo de dos formas:
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EN EL LOCAL Acercate con la prenda y la cambiás por otra del mismo valor. |
DESDE TU CASA Escribinos y coordinamos con el correo para que pasen a retirarla. |
Si el producto nuevo tiene un valor mayor, abonás la diferencia. Si preferís, también podemos devolverte el dinero.
CONDICIONES
La prenda debe estar en el mismo estado en que fue enviada, sin haber sido usada y con la etiqueta puesta.
Los productos en liquidación no tienen cambio comercial, aunque conservás tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días si la prenda está sin uso.
El plazo se cuenta desde el día en que recibís el pedido, no desde la fecha de compra.
DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Te devolvemos el importe en estos casos:
Cuando ejercés tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días.
Cuando no tenemos stock del producto que compraste.
Cuando la prenda no te queda o no te convence y no tenemos otra para ofrecerte a cambio.
Cuando el producto llega dañado o no corresponde con lo que pediste. En ese caso el envío corre por nuestra cuenta.
COSTOS DE ENVÍO
Si el cambio es por talle, color o preferencia, el costo del envío corre por tu cuenta.
Si el cambio es por un error nuestro o porque la prenda llegó con una falla, lo pagamos nosotras.
Si ejercés tu derecho de arrepentimiento, la ley establece que los gastos de devolución son a cargo del vendedor.
CÓMO GESTIONARLO
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te decimos cómo seguir. Respondemos de 11 a 20 h.
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LOCAL MORÓN - VESTITE LOPEZ Alte. Brown 828 |
CONTACTO [email protected] |